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J:COM サポート

  • リモコンの操作を知りたい

特にこんな方におススメです

  • スマートフォンやタブレット
    を使いこなせていない

  • 解決方法を動画で見たい

  • 困ったことを解決したい

point1

Q&Aやマニュアルが集約しているので
疑問も解決

J:COMサービスの使い方で悩んでしまったら、
Q&Aやマニュアルを読んで試してみましょう!テレビや電話など各サービスご
とに細かく掲載していますので、お悩みにあったページを探すことが可能です。

point2

お使いのサービスにあったモードに
切り替え可能!

  • gazo1
  • gazo2
  • gazo3

お客様がお使いのサービスにあわせてモードを切り替えることができます。
モードに合わせたメニューが表示されますので、悩むことはありません。

くらしのナビゲーションモード ・・・タブレットをご契約のお客さま
J:COM MOBILEモード ・・・J:COM MOBILEをご契約のお客さま
J:COMサービス全般モード ・・・上記モード以外のJ:COMサービスにご契約のお客さま

point3

トラブル解決方法を動画で確認

文章だけでは実際の方法がわかりづらく
イメージがつかないという方にも動画で
簡単に確認いただけます。

point4

スライドメニューから知りたい情報を選択

スライドメニューに様々なコンテンツが集約していますので、料金確認、お手続きなどの設定メニューやネットに関するお役立ち情報や知っておきたいセキュリティ情報など、目的に合わせたページを見ることができます。好きなときに好きな情報を確認して、”困った”を減らしてください。

かざすヘルプ

カメラでリモコンを映す新型サポートアプリ

専用アプリを立ち上げ、リモコンやガイドにカメラをかざすと、ガイドやサポート情報が立ち上がります。スタートガイドのページに「かざす」と該当する動画が立ち上がります。

 

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